ارسال کالا به سراسر ایران

در روزهای عادی، سفارشات مطابق با روال های ذیل ارسال می گردند. در شرایط خاص مانند ایام شلوغ و پرازدحام یا جشنواره ها، امکان تغییر شرایط تحویل بر اساس نوع سفارش و محل تحویل کالا وجود خواهد داشت.

- سفارشات سایت یا محصولات سفارشی، بدلیل لزوم طی نمودن فرایند ساخت، طی سه هفته کاری با قابلیت رهگیری سفارش و بدون امکان انتخاب بازه‌ی زمانی، آماده و تحویل مشتریان می گردند.

- سفارشات کالاهای غیر تولیدی شرکت مانند پارکت لمینت، کفپوش، چمن مصنوعی، موکت و دیگر اقلام مشابه، پس از تسویه حساب مشتری حداکثر طی 72 ساعت ارسال خواهد شد.

- اگر وجه سفارش پیش پرداخت شده باشد، عضو سایت یا شخص تحویل گیرنده ای که عضو سایت نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا بایستی کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- اقلام سفارش و تعداد آن، بایستی در هنگام تحویل کالا توسط مشتری کنترل گردد.

- در صورت مشاهده آسیب فیزیکی و ظاهری، در هنگام تحویل کالا و یا پس از آن، موارد طی ایمیل و یا تلفن شرکت که اطلاعات  آن در قسمت تماس با ما موجود است، اطلاع رسانی گردد.

- در صورتیکه هنگام خرید گزینه نصب در محل را انتخاب نموده اید، از باز کردن بسته محصول خودداری نمایید. پروسه نصب و تحویل کالا توسط نصاب مجاز شرکت انجام خواهد پذیرفت.

- سفارشات فقط به آدرس های مشخص تحویل داده خواهد شد و امکان تحویل کالا در اماکن عموعی وجود نخواهد داشت.

روالهای استانی:

1- تهران و حومه: سفارش‌های محصولات تولیدی شرکت در شهرهای تهران و حومه، به صورت رایگان تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته به جزء روزهای تعطیل وجود دارد.

2- سایر استانها: سفارشات این شهرها توسط تیپاکس یا باربری و بصورت پسکرایه خواهد بود. در شهرهایی که امکان تحویل بار در آدرس مشتری وجود نداشته باشد، بسته ارسالی در محل دفتر باربری تحویل خواهد گردید.

نکته: کالاهای غیر تولیدی مانند پارکت، موکت، چمن مصنوعی و سایر اقلام مشمول قاعده ارسال رایگان نخواهند بود و هزینه ارسال آنها توسط مشتری پرداخت می شود.